Preguntas frecuentes

No. Aunque mantenemos una buena relación con el Centro de Instrumentación y Registro Sísmico (CIRES), no tenemos ningún convenio con ellos. Combinamos fuentes oficiales con sistemas diseñados y desarrollados por nosotros para enviarte la alerta sísmica y avisos de otros fenómenos en el menor tiempo posible.

Usamos un sistema híbrido. Por un lado, recibimos la información de fuentes oficiales; por otro, los celulares con AlzoMX instalado envían a nuestro sistema los movimientos que podrían ser un sismo, y nosotros verificamos si se trata de uno real. Así difundimos avisos de sismos, huracanes, volcanes y otros fenómenos naturales.

AlzoMX no avisa de cada sismo o emergencia que ocurre en México. Solo te enviamos notificaciones y alertas cuando la zona en la que estás puede verse afectada por el fenómeno. Además, la app necesita conexión a internet, por wifi o datos móviles, para funcionar correctamente.

En nuestras pruebas durante simulacros oficiales, AlzoMX envió el aviso en menos de 3 segundos. Los altavoces de la Ciudad de México sonaron hasta 10 segundos después y la Alerta Presidencial hasta 27 segundos después. Estos resultados no garantizan que la app siempre suene antes: tu conexión, la distancia al epicentro y la configuración de tu celular pueden cambiar el tiempo de llegada.

Cada permiso tiene un propósito:

• Ubicación: para saber en qué zona estás y si puede verse afectada.
• Optimización de batería: para que Android no cierre la conexión con AlzoMX y no dejes de recibir alertas.
• Mostrar sobre otras apps: para que la alerta aparezca encima de cualquier pantalla.

Tu información está protegida y nosotros no podemos verla.

Sí. Puedes descargar AlzoMX sin costo en Google Play para Android y consultar el monitor web desde cualquier navegador moderno.

Entra a la página Borrar cuenta y sigue los pasos. En el aviso de privacidad te explicamos qué datos tratamos y cómo.