Términos y condiciones de AlzoMX App

1. Aceptación

Al descargar, instalar, acceder o utilizar AlzoMX App, el Monitor Web AlzoMX o cualquier servicio asociado (en conjunto, el “Servicio”), usted acepta estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Estos Términos se complementan con el Aviso de privacidad de AlzoMX App.

2. Descripción del Servicio

AlzoMX es una plataforma mexicana de monitoreo de riesgos naturales, con énfasis en sismos: mapa en vivo, riesgo por zona, alertas y contexto adicional sobre otros fenómenos (por ejemplo volcanes o tsunamis) cuando existan datos pertinentes.

El Servicio puede incluir una versión gratuita y funciones Premium de pago. Las características exactas pueden evolucionar; AlzoMX procurará informar cambios relevantes por medios razonables.

3. Naturaleza informativa — no sustituye a autoridades

AlzoMX no es un sistema oficial de alerta sísmica ni sustituye al SASMEX, al SSN, a Protección Civil ni a ninguna autoridad competente.

La información mostrada tiene fines de apoyo, orientación y contexto. En una emergencia, siga siempre las instrucciones de las autoridades y los protocolos de seguridad aplicables en su zona.

AlzoMX no garantiza que toda alerta, tiempo estimado o dato de riesgo sea completo, exacto o llegue a tiempo en todas las condiciones (incluyendo fallas de red, del dispositivo, de sensores o de fuentes externas).

4. Cuenta y uso permitido

Usted se compromete a: (a) proporcionar información veraz cuando cree una cuenta o contacte soporte; (b) mantener la confidencialidad de sus credenciales; (c) usar el Servicio solo de forma lícita y conforme a estos Términos; (d) no interferir con la operación, seguridad o integridad del Servicio; (e) no realizar ingeniería inversa, scraping abusivo ni redistribución no autorizada de datos o contenidos protegidos.

Nos reservamos el derecho de suspender o limitar el acceso ante uso indebido, fraude o riesgo para otros usuarios.

5. Suscripciones Premium y pagos

Las compras y renovaciones Premium se procesan a través de las tiendas de aplicaciones (Apple App Store, Google Play u otros canales autorizados). Aplican sus políticas de facturación, renovación y reembolsos.

AlzoMX no almacena el número completo de su tarjeta. El acceso Premium depende del estado de la suscripción reportado por la tienda correspondiente.

6. Fuentes de datos y terceros

El Servicio puede apoyarse en información pública, redes de sensores privadas, difusores secundarios y proveedores de infraestructura (nube, mensajería, analítica). AlzoMX no controla por completo la disponibilidad ni la exactitud de fuentes externas.

AlzoMX no tiene convenio exclusivo con CIRES A.C. ni con SASMEX; se complementa con información pública y con su propia red de sensores cuando aplica.

7. Propiedad intelectual

El nombre AlzoMX, logotipos, diseño de interfaz, código, textos y materiales propios son propiedad de AlzoMX o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, modificación o uso comercial sin autorización previa por escrito, salvo el uso legítimo de material de prensa disponible en la galería de prensa conforme a las indicaciones ahí publicadas.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AlzoMX y sus colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de datos, lucros cesantes o daños derivados de: (i) el uso o la imposibilidad de usar el Servicio; (ii) demoras, interrupciones o errores en alertas o datos; (iii) decisiones tomadas con base en la información mostrada; (iv) fallas de terceros, de red o del dispositivo del usuario.

Nada en estos Términos limita derechos que la ley mexicana no permita renunciar o limitar.

9. Disponibilidad y cambios

Podemos modificar, suspender o discontinuar partes del Servicio con o sin previo aviso, por mantenimiento, seguridad, mejoras o causas ajenas a nuestro control. También podemos actualizar estos Términos; la fecha de “Última actualización” identifica la versión vigente. El uso continuado tras cambios sustanciales implica aceptación, salvo que la ley exija otro mecanismo.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años sin supervisión de un padre, madre o tutor. Quien permita el uso a un menor es responsable de su supervisión.

11. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo norma imperativa en contrario.

Contacto: formulario del sitio o WhatsApp +52 220 565 5196.

AlzoMX · Moctezuma 2.ª sección, 15530 Ciudad de México, CDMX